Customer Success Manager till Enginio - Göteborg
Bli en del av vårt fantastiska team i Göteborg där du kommer jobba med vår internationella plattform Enginio!
Customer Success Manager – Enginio, Göteborg
Vill du vara med på en spännande resa där mycket händer, tempot är högt men miljön utvecklande och inkluderande? Då kan Enginio vara rätt plats för dig. Vi sitter på Vasaplatsen i centrala Göteborg och söker nu en Customer Success Manager som vill kombinera kundnära marknadsföringsarbete med teknik, data och utveckling.
Om Enginio
Enginio är en modern och delvis helt unik plattform för konsumentaktivering, allt från kampanjer och lojalitet till kuponger, cashback och realtidsaktivering. Kort sagt: vi hjälper våra kunder att nå sina konsumenter direkt på smarta, engagerande sätt avsett kanal.
Vi befinner oss i ett Scale-up-läge, vilket betyder att vi utvecklas snabbt, tar nya kliv framåt och hela tiden lär oss massor längs vägen. Hos oss blir du en viktig del av ett företag där nya idéer testas, beslut fattas och saker händer – men alltid med fokus på att skapa värde för våra kunder.
Din roll hos oss
Som Customer Success Manager ansvarar du för att våra kunder lyckas med hjälp av Enginio. Du blir länken mellan kundens behov och plattformens möjligheter och får en central roll i att skapa långsiktiga och framgångsrika samarbeten.
Det innebär bland annat att du:
- Säkerställa en smidig onboarding av nya kunder och ge dem bästa möjliga start med vår tjänst
- Förvalta, vårda och utveckla befintliga kundrelationer för att maximera kundnöjdhet och affärsvärde
- Arbeta datadrivet genom att analysera KPI:er och resultat tillsammans med kund för att identifiera insikter och förbättringsmöjligheter
- Leda kundprojekt från start till mål och kvalitetssäkra alla leveranser
- Bidra i säljprocesser och nykundsbearbetning där det är relevant
- Vara tillgänglig för kunden – både i operativa frågor och tekniska utmaningar
Vem är du?
Vi tror att du gillar kombinationen av struktur och variation. Ena dagen analyserar du siffror, nästa dag leder du ett kundmöte eller testar en ny funktion i plattformen.
Vi ser gärna att du:
- Har erfarenhet av B2C, kampanjer eller lojalitetsarbete
- Har jobbat med kundnära roller, gärna Customer Success eller produktions/projektledning
Övrigt
- Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
- Placering: På vårt kontor i Göteborg
- Startdatum: Tjänsten planeras att tillsättas den 1 november
Tjänsten planeras att tillsättas den 1 november, därför genomför vi intervjuer löpande och uppmanar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor om tjänsten (ej ansökningar) är du välkommen att kontakta Hibo Hussein på hussein@nrgagency.com.
- Departments
- Enginio
- Role
- Customer Success Manager
- Locations
- Göteborg
- Remote status
- Hybrid
- Employment type
- Full-time
Why NRG?
The work environment at NRG is creative and energetic. We have a dynamic and collaborative company culture, where we’re always eager to go the extra mile in order to succeed.
We truly have a passion for people, that’s why it’s so important for us to offer the most safe, inclusive and inspiring workplace that we possibly can for our amazing employees.
We highly value having a diverse team with different types of experiences and backgrounds included in the mix. It’s important to us that everyone feels valued, appreciated and like an important part of our team.
Most importantly, we want our staff to love coming to work. Like our founders always says: “You should not only whistle on your way home from the office – but also on your way to the office.”
About NRG Agency
NRG is the brand activation agency and your go-to partner for impactful sales and marketing strategies. We specialise in creating seamless omnichannel campaigns, with a particular focus on the retail sector, ensuring your brand connects with customers at every critical touchpoint in their purchasing journey; whether it’s in the shop, on the bus, or on the sofa.
How? We have built a strong team of hard workers, creatives and doers who love going to work every day. We know what’s needed for a brand to succeed in retail, and how to increase sales both locally and globally.
Welcome to NRG
Part of Lighthouse Group
Already working at NRG Agency?
Let’s recruit together and find your next colleague.