Är du en driven ledare med erfarenhet från retail och en passion för kundrelationer och konsultverksamhet? Vi söker nu en Client Service Manager som vill vara med och driva vår affär framåt genom att utveckla våra konsulter och stärka våra kundrelationer.

Om rollen

Som Client Service Manager har du en central och affärskritisk roll där du ansvarar för hela livscykeln av våra konsulter – från rekrytering och onboarding till utveckling och offboarding. Du säkerställer att våra kunder får den bästa möjliga servicen genom att bygga och vårda långsiktiga relationer. Du kommer att arbeta i en snabbrörlig och dynamisk miljö, där du får möjlighet att påverka och utveckla både affären och teamet.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Rekrytering och on/off-boarding av nya konsulter, säkerställa en smidig start och introduktion samt avslut.
• Löpande ledarskap och coachning av konsulter för att optimera prestation och trivsel.
• Bygga och utveckla kundrelationer, förstå deras behov och säkerställa att vi levererar lösningar i världsklass.
• Driva affärsutveckling genom att identifiera nya möjligheter och säkerställa långsiktig tillväxt.
• Säkerställa leverans och kvalitet av avdelningens produkter och tjänster.
• Upprätthålla kostnadskontroll och budgetuppföljning genom att övervaka pågående projektkostnader och följa upp mot budget för att säkerställa lönsamhet.
• Bidra till offertprocessen för både befintliga och nya kunder.

Vem är du?

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att arbeta i en konsultverksamhet, gärna inom en snabb föränderlig bransch.
• Minst 2 års erfarenhet från Retail Activation/Field teams
• 3+ års erfarenhet av rekrytering och personalansvar. 
• Stark affärsförståelse och vana vid att arbeta med kundrelationer och affärsutveckling.
• Förmåga att hantera många parallella uppgifter i en dynamisk miljö.
• Ett relationsskapande och lösningsorienterat arbetssätt.
• Erfarenhet av att säkerställa leverans och kvalitet av produkter och tjänster.
• God förståelse för budgetering och kostnadskontroll inom projektledning.
• Förmåga att arbeta mot tydliga mål, exempelvis att bygga och hantera ett team av konsulter.
• Erfarenhet av att arbeta med offert- och anbudsprocesser är meriterande.
• Flytande i svenska och engelska i både tal och skrift

Varför jobba hos oss?

Hos oss får du:

• En nyckelroll i ett växande bolag där du får stor möjlighet att påverka.
• Arbeta i en flexibel och dynamisk organisation.
• Utveckla dina ledarskaps- och affärsutvecklingsförmågor.
• Bli en del av ett engagerat och kompetent team där vi har kul på jobbet!

Övrigt

Tycker du att ovanstående låter intressant kan vi erbjuda dig en spännande tjänst i en framgångsrik organisation med stora utvecklingsmöjligheter. 

Tjänsten beräknas tillsättas april/maj 2025 och är heltid med provanställning på 6 månader. Anställningen är i NRG Sweden AB. Intervjuer sker löpande så ansök nu. Frågor om tjänsten (ej ansökningar) kan ställas till Therese Karlgren på: karlgren@nrgagency.com

Om NRG Agency

NRG är brand activation-byrån som tar ditt varumärke till nästa nivå. Vi är din självklara partner för effektiva försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Med fokus på sömlösa omnichannel-kampanjer, särskilt inom retail, ser vi till att ert varumärke når era kunder vid varje avgörande kontaktpunkt i deras köpresa - oavsett om det är i butiken, på bussen eller i soffan.

Med nästan 30 års erfarenhet vet vi vikten av att kombinera kreativitet, funktionalitet och effektivitet. Vår expertis inom både varumärkesbyggande och kommersiell strategi gör att vi kan skapa skräddarsydda lösningar som stärker ditt varumärkes synlighet och levererar verkliga affärsresultat.

I en digital värld som ständigt förändras, där kvalitet och innovation är avgörande, hjälper vi dig att ligga steget före. Oavsett om du lanserar en ny kampanj, bygger långsiktig kundlojalitet eller förstärker ditt team med specialistkompetens, erbjuder vi verktygen och strategierna du behöver för att lyckas.

Din framgång är vår drivkraft.